TABLA DE CONTENIDOS
- ¿Por qué es importante tener un canal de denuncias interno para prevenir el acoso laboral?
- Obligación de un canal de denuncias y protocolo de acoso en España como indica la Ley Orgánica 3/2007
- Cómo implementar un canal de denuncias y un protocolo de acoso según la Ley Orgánica 3/2007:
- Sistema Interno de Información vs una simple dirección email
Ley Orgánica 3/2007, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, establece las obligaciones legales que las empresas tienen en materia de prevención y gestión del acoso laboral. Como director o directora de recursos humanos es fundamental conocer estas obligaciones y cómo cumplirlas de manera efectiva. En este artículo, discutiremos la obligación de tener un canal de denuncias y un protocolo de acoso en España según la Ley Orgánica
¿Por qué es importante tener un canal de denuncias interno para prevenir el acoso laboral?
Los canales de denuncias internos permiten a los empleados y empleadas reportar cualquier incidente de acoso laboral o discriminación que hayan experimentado o presenciado en el trabajo.
Este tipo de denuncias deben realizarse de manera confidencial, lo que permite a las personas trabajadoras reportar el incidente sin temor a represalias por parte del acosador o de la empresa. Además, los canales de denuncias pueden proporcionar una forma segura y confidencial de informar sobre incidentes de acoso laboral que podrían ser difíciles de reportar directamente a la gerencia.
La existencia de un canal de denuncias interno también puede tener un efecto disuasorio en aquellos que podrían considerar comportarse de manera inapropiada o cometer acoso laboral. Saber que existe un canal de denuncias y que las denuncias se toman en serio puede hacer que los acosadores potenciales piensen dos veces antes de actuar de manera inapropiada.
Por otro lado, la implementación de un canal de denuncias interno también puede ayudar a la empresa a identificar y abordar rápidamente cualquier incidente de acoso laboral que se haya producido.
El protocolo de actuación en caso de acoso laboral debería establecer los pasos a seguir una vez que se reciba una denuncia, incluyendo la investigación del incidente, la protección de los trabajadores involucrados y la toma de medidas disciplinarias contra el acosador.
Obligación de un canal de denuncias y protocolo de acoso en España como indica la Ley Orgánica 3/2007
La Ley Orgánica 3/2007, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, establece la obligación de las empresas de adoptar medidas para prevenir y abordar el acoso sexual y por razón de sexo en el ámbito laboral. En este sentido, la implementación de un canal de denuncias y un protocolo de actuación en caso de acoso laboral se convierten en herramientas fundamentales para cumplir con esta obligación y garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable.
Canal de denuncias interno: La Ley Orgánica 3/2007 establece que las empresas deben disponer de un canal de denuncias interno
Protocolo de actuación: Además, la Ley Orgánica 3/2007 exige que las empresas establezcan un protocolo de actuación en caso de acoso laboral.
Formación y sensibilización: Por último, la Ley Orgánica 3/2007 establece que las empresas deben proporcionar formación y sensibilización a todos las personas trabajadoras.
Cómo implementar un canal de denuncias y un protocolo de acoso según la Ley Orgánica 3/2007:
A continuación, te presentamos algunos pasos que puedes seguir para implementar un canal de denuncias y un protocolo de actuación en caso de acoso laboral en tu empresa, cumpliendo con la Ley Orgánica 3/2007 y garantizando un ambiente laboral seguro y saludable. Sigue leyendo para conocer más detalles.
Diseño del canal de denuncias: La empresa debe establecer un canal de denuncias interno que garantice la confidencialidad de los denunciantes. Este canal debe ser fácilmente accesible para los trabajadores, ya sea a través de un correo electrónico, una línea telefónica o una plataforma en línea. Además, es importante que la empresa cuente con un equipo especializado y capacitado para investigar y abordar las denuncias recibidas.
Elaboración del protocolo de actuación: El protocolo de actuación debe incluir medidas preventivas, como la promoción de una cultura de respeto y tolerancia en el lugar de trabajo. También debe establecer los pasos a seguir en caso de denuncia de acoso laboral, desde la recepción de la denuncia hasta la resolución del conflicto. Es fundamental que el protocolo sea fácilmente accesible y comprensible para todos los trabajadores.
Formación y sensibilización: La empresa debe proporcionar formación y sensibilización a todos los trabajadores sobre el acoso laboral y las medidas preventivas que se deben tomar. Es importante que esta formación sea continua y esté dirigida a todos los niveles de la empresa, desde la dirección hasta los trabajadores de menor rango.
Sistema Interno de Información vs una simple dirección email
Un sistema interno de información con su canal de denuncias, como CompaaS, es la opción ideal para prevenir el acoso laboral en comparación con un simple email.
Ventajas de un canal de denuncias en un departamentode RRHH o Comité de Igualdad:
- En primer lugar, los canales de denuncias internos son más confiables y seguros, ya que están diseñados específicamente para este propósito. Por lo general, estos sistemas están encriptados y garantizan la privacidad de los denunciantes, lo que disminuye el riesgo de represalias o de sufrir una filtración de información.
- Un sistema interno de denuncias facilita la gestión de las denuncias, ya que se pueden establecer protocolos claros para el manejo de los casos, lo que ayuda a garantizar una respuesta rápida y efectiva ante cualquier situación de acoso laboral.
- También permite que los encargados de la gestión de denuncias puedan hacer un seguimiento de cada caso y mantener a los denunciantes informados sobre el progreso de sus denuncias.
Hasta ahora, en las empresas, los departamentos de RRHH se han valido de un simple email, pero esto puede generar desconfianza entre los denunciantes, ya que no existe ninguna garantía de privacidad o confidencialidad. Además, la falta de un protocolo establecido puede generar una respuesta tardía o inadecuada ante una denuncia, lo que puede empeorar la situación y hacer que los empleados se sientan desprotegidos.
Un sistema interno de información con su canal de denuncias es la mejor opción para prevenir el acoso laboral. Ofrece seguridad, privacidad, gestión efectiva y rápida de los casos, lo que garantiza una respuesta adecuada ante cualquier situación de acoso laboral. Por lo tanto, es esencial para las empresas implementar un canal de denuncias interno para proteger a sus empleados y promover un ambiente laboral seguro y saludable.
¿Qué ocurre cuando el receptor del email de denuncia es el propio presunto acosador?
Cuando el encargado de tratar la denuncia es el propio acusado, existe un conflicto de intereses y puede comprometer la integridad del proceso de investigación y resolución de la denuncia. La persona que es objeto de la denuncia no puede garantizar una respuesta objetiva y justa, lo que puede generar desconfianza y falta de transparencia en el proceso.
En estos casos, es esencial que la empresa tenga un protocolo claro para evitar esta situación. Por ejemplo, se puede establecer que el encargado de la gestión de las denuncias sea una persona neutral e imparcial, que no tenga ninguna relación con el acusado o con la persona que ha denunciado, elegir un comité de igualdad, que los responsables del canal sean varias personas y tengan la potestad de apartar al acusado.
